常見問題和批發前必看
- Q1. 請問如何加入批發會員?
網頁上點選批發申請→填寫基本資料→付款→通知客服(Line:@125ovnad)
我們會公告訊息在FB,IG。
- Q2.運送地址可以改嗎?
送出訂單後須更改，請在發貨前聯繫，若倉庫已寄出則無法更改，敬請見諒。
- Q3.送出訂單後,結帳頁面跳掉怎麼辦?
每次訂單送出，請依網頁指示到達付款頁面，填寫運送資訊及付款方式。若離開付款頁面是無法透過官網再回到付款頁面，請聯繫客服。
(點到付款頁面還不需要馬上付款，全部資訊完成後再離開)
- Q4.如何看訂單細目?
登入會員地方,會出現「以____身分登入」,再點一次即可進入訂單內容!更新商品後,舊訂單會找不到某些商品唷!
- Q5.出貨及收貨時效性?
注意付款完成才開始受理,48hr內會寄出(正常供貨) ,有問題會立即通知!
收貨:商品寄出後5-8天會收到,偏遠及外島會延遲(需兩段式轉寄)快遞包裹運送不含假日、國定假日、天災、清關等因素在運輸政策已說明，請同意我們的政策!
- Q6.我喜歡的商品下架了?
批發工廠供應鏈與產線規劃，也有季節替換問題，供應量極低會下架。若架上找不到商品卻又想買,可以聯繫客服
(特殊客製訂單會加收手續費約台幣20-60元不等,到貨時間會延長喔!)
- Q7.我包裹到哪裡了?
無特殊情況會正常到貨，可洽客服詢問。
批發前須知
- 運送時效，不包含假日清關時間，且快遞費用不含清關快遞代墊的稅金
- 電商大節日(雙11)、過年必定延誤，請避開以免久等
- 工廠春節期間是大休假，必定休廠3-4週，請提早鋪貨
- 架上產品因供應量及產品產線規劃，下架快，斷貨快，務必規劃好鋪貨時間。
- 我們為批發商並非實體店鋪，難免產品發錯或是質量問題，運送中有可能損壞等問題。瑕疵內容不包含小髒汙、摩擦擦痕、手做標記在材料上等等問題。皆不影響配戴不屬於瑕疵範圍，請各位老闆知悉。